Te has registrado en EliteSingles, has conocido gente interesante y finalmente has encontrado el amor de tu vida. Ahora te gustaría saber cómo dar de baja tu cuenta Premium y eliminar tu perfil. ¿Qué debes hacer? A continuación, te explicamos cómo llevar a cabo estos pasos con éxito.
Cancelar la suscripción Premium
Puesto que los contratos de usuario Premium se renuevan automáticamente por un periodo igual al establecido inicialmente, deberás solicitar la cancelación de tu suscripción Premium con al menos 7 días naturales antes de la fecha finalización de la misma.
Una manera muy sencilla y rápida de hacerlo es a través de nuestro Formulario de cancelación.
Para cualquier pregunta o duda no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente, o revisa el artículo 5 de nuestros Términos y Condiciones.
Así eliminas tu perfil
Tras dar de baja el servicio Premium, continuarás en la plataforma como usuario básico gratuito, sin ningún tipo de coste y por tiempo ilimitado. Como usuario básico podrás continuar accediendo a tu perfil y seguirás recibiendo sugerencias de pareja así como serás sugerido a otros usuarios.
En caso de que no desees continuar en la plataforma puedes eliminar de forma definitiva tu cuenta básica accediendo a la sección “Información sobre mi cuenta”, que encontrarás dentro del menú “Mi cuenta”. Una vez allí, en el apartado “Quiero eliminar mi cuenta en EliteSingles” podrás eliminar definitivamente tu cuenta y la información asociada a tu perfil, pulsando el enlace que dice “Aquí”.
¿Qué sucede con los datos de tu perfil una vez eliminada tu cuenta?
Al eliminar tu cuenta básica gratuita todos los datos almacenados en tu perfil se borrarán. Ni tú ni ningún otro usuario podrá entrar en tu perfil o contactar contigo. Te recomendamos copiar todos los mensajes que te gustaría conservar antes de eliminar definitivamente tu cuenta básica gratuita.
Cuéntanos tu historia
Muchísimas parejas se han encontrado en EliteSingles. En muchos casos estas historias terminan incluso en planes de boda y en familia.
En EliteSingles nos alegramos por cada persona a la que hemos ayudado a cumplir su sueño de encontrar a su media naranja. Creemos que las historias de amor es nuestro mayor logro y el mejor ejemplo para motivar al resto de nuestros usuarios en sú búsqueda de pareja.
Si has encontrado la felicidad en EliteSingles y quieres compartir tu testimonio con nosotros, envíanos un e-mail a [email protected].
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